Vanliga frågor

Hur mycket kostar frakten?

Just nu är det gratis frakt i Sverige. 49 kr till resten av världen.

Leveranstid

Beställningar som görs före klockan 14.00 på helgfri vardag skickas normalt inom 1-4 dagar. Ungefärlig tid för postgång inom Sverige 1-2 dagar. Europa 2-4 dagar. Övriga världen 3-6 dagar.

Hur kan jag betala?

Du kan betala med Visa, Master Card och PayPal. Big Mary använder Mondido som är en svensk inlösare med bra kundservice. Mer info om Mondido finner du här

Kan jag spåra min order?

Nej, i nuläget är det inte möjligt.

Kan jag lägga till saker i min order?

Tyvärr kan vi inte lägga till produkter i en befintlig order. Gör en ny beställning och kontakta oss. Vi skickar gärna dina ordrar i samma leverans.

Kan jag ändra min order?

Om den inte är sänd hjälper vi dig såklart med att ändra storlek eller modell. Om din order redan är skickad returnerar du bara din beställning och gör en ny order.

T-shirten jag vill ha finns inte i lager. Kommer den tillbaka?

Hör av dig till kundtjänst info@bigmary.se med frågan om t-shirten du vill ha kommer in igen.

Returer och byten

Privatkunder har enligt distansavtalslagen rätt till 14 dagars ångerrätt. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Återsänd vara måste vara oanvänd. Vid utnyttjande av ångerrätt/öppet köp står kunden för returfrakten.

Big Mary erbjuder även bytesrätt inom 30 dagar från det att du beställt varan. Detta gäller endast oanvända produkter.